办公自动化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技术，基于工作流概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、处理，为企业管理和决策提供科学依据。企业实现办公自动化程度也是衡量其实现现代化管理的标准。办公自动化不仅兼顾个人办公效率提高，更重要的是可实现群体协同工作。凭借网络，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成。

OA系统包括了信息发布、工作流管理、知识共享、个人办公、电子签章、会议室和车辆管理、合同管理以及公文管理。基于协同办公理念，将日常办公电子化、网络化、规范化、统一化。实时跨部门、跨地域协作办公，达到节省办公时间、节省办公成本、提高工作效率的目的。OA系统，能充分体现单位的管理思想、企业文化、单位成果等。最终目的是提高单位的管理水平和运营效率。

(二) 工作流管理

行政审批是单位的核心工作，OA系统为此而设计了功能强大的的工作流模块，而工作流模块是协同办公的核心。在工作流程管理中，可以将实际的审批工作设计成抽象的规范流程，使用设计好的流程，可以建立若干实际工作。起到规范审批文件的流转过程，理顺审批关系，优化审批过程，控制办理时限等作用。同时实现了实时跨部门、跨地域高效审批文件。

(三) 知识共享

 知识是一个单位核心价值的体现，知识的积累与共享对单位的发展意义非凡。OA系统提供了知识管理模块及灵活的权限控制。包括文件柜、网络硬盘、文件共享等。这些模块实现了知识积累、分享、利用、创新的过程，创建了一个完善的知识共享的环境。

(四) 个人办公

个人办公模块，是单位每个员工最常使用的办公功能的统称。个人办公有如下功能模块：电子邮件实现了内外邮件的统一，可以通过该模块收发内部邮件。其他还有个人考勤、工资查看、查看公告、写日志、工作提醒、个人的快捷菜单等。

(五) 电子签章、签名

OA系统支持电子签章、手写签名，可以在WORD文档、工作流表单上加盖印章或手写签名。表单设计器中加入签章控件，授权的流程步骤的主办人可以进行盖章，具有与传统印章一样的法律效力。

(六) 会议室和车辆管理

OA系统车辆和会议室管理针对企业的车辆和会议室资源进行预约管理，通过系统可以查看车辆和会议室的当前状态和预约情况，避免资源冲突，提高资源的使用率。

(七) 合同管理

合同管理可以解决实际业务管理中的问题，专注于大、中、小企业合同管理的动态化、智能化、网络化，为大、中、小企业提供一条龙合理的流程和业务约束以及全方位的合同管理功能，包括供货商管理、合同分类管理、合同管理、合同付款和合同验收等。

(八) 公文管理

公 文作为一种规范性文书，是企事业单位组织管理中传递信息、沟通交流、商洽工作的重要工具，是组织内外日常办公不可缺少的重要应用。为了规范企业管理，需要 对公文的分类、编制、发放、审核、签发、执行、更改、保管等工作实行有效控制，而电子公文管理则以电子化的方式实现了公文收发、交换和存档。